Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 2025
Această Politică de Confidențialitate explică în detaliu modul în care Global Digital Hub, cu sediul în Strada Putnei 20, Panciu, Vrancea, România, și CUI 50672008, colectează, procesează și protejează datele personale. Ne poți contacta la info@agentiewebdesignbucuresti.ro sau la 0728 382 021 pentru orice solicitare legată de protecția datelor.
1. Introducere și domeniul de aplicare
Această politică se aplică tuturor persoanelor fizice care interacționează cu site-ul nostru, cu serviciile noastre sau cu echipa noastră prin email, contracte, formulare sau platforme digitale. Documentul acoperă:
• date colectate direct
• date colectate automat prin instrumente tehnice
• date procesate prin terți
• modul în care sunt protejate și stocate
• drepturile utilizatorilor, conform GDPR
Global Digital Hub acționează în principal ca Operator de date, iar în colaborările tehnice poate acționa și ca Persoană Împuternicită.
2. Tipurile de date colectate
Colectăm atât date furnizate direct de tine, cât și date generate automat atunci când folosești site-ul. Categoria datelor include:
2.1 Date de identificare
• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Funcție sau rol în companie
• Semnătură electronică în documente PDF sau contracte
2.2 Date comerciale
• Date pentru oferte și negocieri
• Istoric de proiect
• Preferințe și cerințe tehnice
2.3 Date contractuale
• Informații de facturare
• Date din contracte și documentație comercială
• Date despre progresul proiectelor
2.4 Date tehnice colectate automat
Prin Google Analytics și Tag Manager:
• Adresa IP (parțial anonimă)
• Tipul browserului
• Dispozitiv și sistem de operare
• Durata vizitei și paginile accesate
• Interacțiuni cu site-ul
• Erori tehnice
2.5 Date prelucrate prin formulare
• Mesajul complet trimis de utilizator
• Fișiere atașate
• Orice date suplimentare introduse în câmpurile de text
2.6 Date de marketing
• Preferințe de abonare la newsletter
• Interacțiuni cu emailurile comerciale
3. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate prin:
• formularele de contact de pe site
• newsletter
• emailuri directe
• procesul de contractare
• întâlniri online și offline
• instrumente de analiză
• serverul de hosting prin loguri tehnice
Hostingul poate genera loguri ce conțin: IP, intervalul orar, tip de request, cod de status, volum de date. Acestea se folosesc strict pentru securitate și diagnosticare.
4. Scopurile prelucrării
Datele sunt procesate în următoarele scopuri clare:
4.1 Oferirea serviciilor
• realizare site web
• mentenanță
• hosting
• marketing digital
• branding, SEO și alte servicii incluse în ofertă
4.2 Administrarea relației cu clientul
• comunicare și răspunsuri
• pregătirea ofertelor
• gestionarea proiectelor
• arhivarea interacțiunilor comerciale
4.3 Obligații legale
• contabilitate
• facturare
• arhivare documente
• răspuns la solicitări ale autorităților
4.4 Securitate
• identificarea amenințărilor
• prevenirea atacurilor
• monitorizarea erorilor tehnice
4.5 Marketing
• trimiterea newsletterelor, dacă există acord
• analiza eficienței campaniilor
Nu vindem niciodată datele tale și nu facem profiling automatizat.
5. Baza legală a prelucrării
Conform GDPR, prelucrăm datele tale doar în următoarele temeiuri:
• consimțământ
• executarea unui contract
• obligație legală
• interes legitim precum securitatea, optimizarea site-ului sau îmbunătățirea serviciilor
6. Durata de stocare
Folosim termene clare:
• Date din formulare și emailuri: 12 luni
• Date comerciale și de proiect: durata colaborării plus 3 ani
• Date de facturare și documente contabile: 5 ani
• Loguri tehnice din server: între 30 și 180 zile, în funcție de setările furnizorului
• Date din newsletter: până la retragerea consimțământului
După expirare, datele sunt șterse sau anonimizate.
7. Partajarea datelor
Putem transmite date către:
7.1 Furnizori tehnici
• hosting
• servicii de email
• backup
• tooluri interne
7.2 Colaboratori și programatori
Doar dacă sunt implicați în proiectul tău.
7.3 Contabili și consultanți
Strict pentru obligații legale.
7.4 Autorități
Doar dacă există obligație legală explicită.
Toți furnizorii sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și GDPR.
8. Transferuri internaționale
Unele date pot fi procesate în afara UE prin serviciile Google. Google aplică măsuri conforme GDPR și folosește Clauze Contractuale Standard.
Nu transferăm date către entități din afara UE fără protecții adecvate.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale, inclusiv:
• SSL
• actualizări regulate WordPress
• acces restricționat la panoul de administrare
• autentificare în doi pași, unde este posibil
• backup automat
• monitorizare securitate
• audit periodic al pluginurilor
• firewall la nivel de server
10. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, ai dreptul la:
• acces
• rectificare
• ștergere
• restricționare
• portabilitate
• opoziție
• retragerea consimțământului
• plângere la ANSPDCP
Solicitările se trimit la info@agentiewebdesignbucuresti.ro, iar noi răspundem în maximum 30 zile.
11. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru:
• funcționare corectă
• analiză trafic
• optimizare pagini
O Politică de Cookie separată va detalia:
• tipurile de cookie-uri
• durata de viață
• scopul fiecăruia
• cum pot fi dezactivate
12. Newsletter și comunicări comerciale
Dacă te abonezi, procesăm adresa ta doar pentru trimiterea de conținut informativ. Te poți dezabona în orice moment.
13. Prelucrarea datelor în contracte
Datele procesate în cadrul proiectelor sunt folosite exclusiv pentru desfășurarea colaborării. În unele cazuri, documentele pot include date ale angajaților, subcontractorilor sau partenerilor tăi. Acestea sunt protejate în aceeași măsură.
14. Proceduri interne și audit
Global Digital Hub menține proceduri scrise pentru:
• prevenirea incidentelor
• răspuns la breșe de securitate
• evaluări periodice
• minimizarea datelor
• confidențialitatea angajaților și colaboratorilor
În cazul unei breșe de securitate, notificăm autoritățile și persoanele afectate în termenul legal.
15. Modificări ale politicii
Actualizăm această politică periodic. Versiunea actuală înlocuiește toate versiunile anterioare. Recomandăm consultarea regulată a acestei pagini.