Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 2025
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului Global Digital Hub și stabiliesc cadrul contractual aplicabil tuturor serviciilor prestate de companie. Prin accesarea site-ului și prin solicitarea oricărui serviciu, clientul acceptă integral termenii și politicile prezentate în această pagină.
Date companie
Global Digital Hub
CUI 50672008
Strada Putnei 20, Panciu, Vrancea, România
Email: info@agentiewebdesignbucuresti.ro
Telefon: 0728 382 021
1. Definiții extinse
În interpretarea acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au sensul detaliat de mai jos:
• „Servicii” reprezintă totalitatea activităților prestate de Global Digital Hub, inclusiv: web design, web development, branding, SEO, mentenanță, găzduire web, dezvoltare magazine online și consultanță tehnică.
• „Contract” reprezintă documentul semnat de ambele părți, care stabilește condițiile specifice proiectului.
• „Client” include persoane fizice, juridice, reprezentanți ai companiilor, instituții sau alte entități care comandă servicii.
• „Livrabile” reprezintă toate materialele finale furnizate de Global Digital Hub.
• „Conținut client” reprezintă orice informație, text, vizual, cod sau alt material transmis de client.
• „SLA” reprezintă nivelul de servicii furnizat în cadrul mentenanței tehnice.
• „Platformă” reprezintă sistemele și infrastructura utilizate pentru dezvoltarea proiectelor.
• „Subcontractant” reprezintă orice colaborator sau furnizor extern implicat în proiect.
2. Domeniul serviciilor prestate
Global Digital Hub prestează următoarele servicii profesionale:
2.1 Web design
• analiză UI și UX
• arhitectură pagini
• design grafic personalizat
• testare responsive pe multiple dispozitive
• optimizări vizuale ulterioare
2.2 Web development
• implementare WordPress
• dezvoltare custom
• configurare pluginuri
• optimizare performanță
• securizare platformă
2.3 Branding
• logo
• identitate vizuală
• manual de brand
• guideline prezentare
2.4 Magazine online
• structură ecommerce
• configurare produse
• configurare plăți și livrare
• optimizare conversii
• automatizări opționale
2.5 SEO
• analiză tehnică
• optimizare structură
• optimizare conținut
• audit performanță
• implementare recomandări
2.6 Mentenanță
• actualizări tehnice regulate
• backup
• verificări de securitate
• suport prin email
2.7 Hosting prin Hostinger
• găzduire site
• configurare domenii
• suport tehnic în limita posibilităților oferite de furnizor
3. Procesul de colaborare extins
3.1 Analiză și consultanță
Înainte de orice proiect, are loc o discuție completă pentru:
• analiza nevoilor
• definirea obiectivelor
• identificarea funcționalităților
• clarificarea bugetului
• estimarea duratei proiectului
3.2 Oferta
Oferta este personalizată și poate include:
• livrabile
• calendar de lucru
• număr de revizii
• funcționalități extra
• termene de predare
• condiții specifice clientului
• termeni financiari
3.3 Contract
Contractul este obligatoriu pentru începerea lucrărilor. El stabilește:
• termene ferme
• obligațiile părților
• planul de plăți
• transferul drepturilor
• politica de acceptanță
3.4 Etapele proiectului
Proiectele pot include:
• structură site
• prototip design
• implementare tehnică
• testare internă
• prezentare către client
• ajustări finale
• lansare publică
3.5 Aprobare livrabile
• clientul are obligația să analizeze livrabilele într-un timp rezonabil
• neaprobare nejustificată poate întârzia proiectul
• aprobările se fac prin email
3.6 Revizii
• numărul de revizii este limitat conform ofertei
• orice revizie suplimentară se taxează
• modificările care schimbă fundamental proiectul sunt considerate servicii adiționale
4. Obligațiile clientului extinse
Clientul se obligă să:
• transmită materiale la timp
• furnizeze informații corecte
• ofere acces necesar la servere, conturi, hosting (dacă e cazul)
• nu solicite modificări ce depășesc oferta fără costuri suplimentare
• protejeze credențialele transmise
• nu intervină asupra site-ului fără permisiune
• respecte termenele de plată
• răspundă prompt la solicitările de confirmare
Clientul este responsabil pentru:
• conținutul publicat pe site
• legalitatea și originalitatea materialelor furnizate
• respectarea GDPR la nivelul propriilor date
5. Obligațiile Global Digital Hub extinse
Ne angajăm să:
• furnizăm servicii profesioniste
• respectăm termenele agreate
• oferim suport în limitele stabilite
• păstrăm confidențialitatea datelor
• comunicăm transparent orice întârziere sau problemă
• menținem standardele tehnice necesare proiectelor
Global Digital Hub nu este obligată să:
• lucreze în afara intervalelor normale
• ofere suport 24h
• facă modificări neincluse contractual
• păstreze materiale nedorite
6. Plăți și condiții financiare
• plățile se fac prin transfer bancar
• nu se oferă rambursări
• plata integrală este necesară pentru transferul drepturilor
• întârzierile pot duce la suspendarea lucrărilor
• penalitățile sunt stabilite în contract
7. Hosting și responsabilități tehnice
Deoarece găzduirea este oferită prin Hostinger, clientul acceptă:
• Global Digital Hub nu deține control asupra infrastructurii
• pot exista întreruperi
• pot exista pierderi de date cauzate de factori externi
• backupul este inclus doar în pachetele de mentenanță
• securitatea depinde și de infrastructura furnizorului
8. SEO și afirmații de performanță
Global Digital Hub nu garantează:
• poziții în Google
• creșteri de trafic
• rezultate de conversie prestabilite
• indexare instantă
SEO depinde de factori externi, de concurență și de algoritmii motoarelor de căutare.
9. Proprietate intelectuală extinsă
• Global Digital Hub deține drepturile asupra designului, codului și materialelor create până la plata integrală.
• Clientul primește drept de utilizare, nu drept de revânzare sau redistribuire.
• Materialele furnizate de client nu transferă automat drepturi de autor către agenție.
• Editabilele sunt oferite doar contra cost dacă nu sunt incluse în ofertă.
10. Subcontractori și colaboratori
Global Digital Hub poate colabora cu:
• designeri externi
• programatori
• consultanți
• specialiști SEO
Subcontractorii sunt obligați să respecte confidențialitatea și GDPR.
11. Limitări extinse de responsabilitate
Global Digital Hub nu răspunde pentru:
• pierderi financiare
• scăderi de conversii
• erori cauzate de client
• probleme datorate furnizorilor externi
• atacuri cibernetice
• întreruperi de rețea
• modificări efectuate de terți
Responsabilitatea maximă a agenției se limitează la valoarea contractului.
12. Securitate și protecția datelor
Global Digital Hub implementează:
• criptare SSL
• autentificare securizată
• actualizări regulate
• verificări periodice
• restricționare acces administrativ
Măsurile pot varia în funcție de pachetul ales.
13. Reziliere
Contractul poate fi reziliat:
• de client
• de Global Digital Hub în caz de neplată, abuz, nerespectarea termenilor
• de comun acord
La reziliere:
• materialele sunt predate doar dacă sunt achitate integral
• orele de lucru efectuate sunt facturate
14. Suspendarea serviciilor
Serviciile pot fi suspendate pentru:
• neplată
• utilizare abuzivă sau ilegală
• încălcarea politicilor de hosting
• probleme de securitate
15. Forță majoră
Global Digital Hub nu este responsabil pentru întârzieri provocate de:
• catastrofe naturale
• defecțiuni majore de infrastructură
• atacuri cibernetice globale
• situații administrative extreme
16. Actualizarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acest document. Versiunea nouă va fi afișată pe site.
17. Legea aplicabilă și jurisdicție
Documentul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.